Reembolsos / Refund.

Cualquier usuario y/o cliente puede descontinuar el uso de nuestra plataforma sin penalizaciones y solicitar su respectivo reembolso del saldo disponible en su cuenta. No obligamos a mantener el saldo a ningun cliente.

❗El monto mínimo de reembolso deberá ser de $200 MXN / 10 USD, saldo inferior tendrán que usar su saldo.

❗El tiempo de solicitud de su reembolso puede demorar 1-72 Hrs. Se efectuarán de Lunes a Viernes. Sábado y Domingo no se hacen reembolsos.

❗Por cuestiones fiscales el reembolso se deberá solicitar antes de terminar el periodo mensual del cual se ha realizado el pago. Por ejemplo ha realizado un pago el día 1 de Abril del 2025, usted deberá solicitar su reembolso más tardar el día 30 de Abril del 2025. Recuerde los Sábados y Domingos no se realizan reembolsos, prevenga estos días.

Siga los líneamos de nuestro documento Politica de Reembolsos que se encuentra en nuestra web para solicitar un reembolso.

➖ Usuarios México (MXN) proporcionar la siguiente información por Whatsapp, escrita (no fotos):

1️⃣Número de tarjeta o CLABE (Para cuentas STP favor de proporcionar mejor CLABE).

2️⃣Banco.

3️⃣Nombre del beneficiario.

El tiempo de solicitud de su reembolso puede demorar 1-72 Hrs, se efectuarán de Lunes a Viernes.

➖ Otros Países (USD) proporcionar la siguiente información por WhatsApp, escrita (no fotos):

❗Si alguno de los metodos de reembolsos maneja alguna comisión esta será deducida del saldo del usuario.

Binance:

1️⃣Correo de Binance.

2️⃣Usuario Binance.

SKRILL:

1️⃣Correo de Skrill.

2️⃣Nombre.

El tiempo de solicitud de su reembolso puede demorar 1-7 días, se efectuarán de Lunes a Viernes.

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ENGLISH

Any client can discontinue using our platform without penalties and request a refund of the available balance in their account. We do not force any client to maintain the balance.

❗The minimum refund amount must be 10 USD, a lower balance will have to be used from their balance.

❗No refunds are made on Saturdays and Sundays.

❗For tax reasons, the refund must be requested before the end of the monthly period for which the payment has been made. For example, if you made a payment on June 10, 2024, you must request your refund no later than June 28, 2024. Remember that refunds are not made on Saturdays and Sundays.

➖ Other Countries (USD) provide the following information by WhatsApp, written (not photos):

❗If any of the refund methods handle a commission, it will be deducted from the user's balance.

Binance:

1️⃣Binance email.

2️⃣Binance user.

SKRILL:

1️⃣Skrill email.

2️⃣Name.

The time to request your refund may take 1-7 days, they will be made from Monday to Friday.

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PORTUGUÊS

Qualquer cliente pode interromper o uso de nossa plataforma sem penalidades e solicitar o reembolso do saldo disponível em sua conta. Não obrigamos nenhum cliente a manter o equilíbrio.

❗O valor mínimo do reembolso deve ser 10 USD, o saldo menor deverá ser usado em seu saldo.

❗Sábado e domingo não serão efetuados reembolsos.

❗Por motivos fiscais, o reembolso deverá ser solicitado antes do final do período mensal em que o pagamento foi efetuado. Por exemplo, se você efetuou um pagamento em 10 de junho de 2024, deverá solicitar seu reembolso até 28 de junho de 2024. Lembre-se, reembolsos não são feitos aos sábados e domingos.

➖ Outros Países (USD) fornecem as seguintes informações por WhatsApp, escritas (não fotos):

❗Se algum dos métodos de reembolso gerar comissão, ela será deduzida do saldo do usuário.

BINANCE:

1️⃣Binance Mail.

2️⃣Usuário Binance.

SKRILL:

1️⃣E-mail Skrill.

2️⃣Nome.

O tempo para solicitar seu reembolso pode levar de 1 a 7 dias, eles serão feitos de segunda a sexta-feira.