Reembolsos / Refund.

Cualquier usuario y/o cliente puede descontinuar el uso de nuestra plataforma sin penalizaciones y solicitar su respectivo reembolso del saldo disponible en su cuenta. No obligamos a mantener el saldo a ningun cliente.

❗El monto mínimo de reembolso deberá ser de $200 MXN / 10 USD, saldo inferior tendrán que usar su saldo.

❗El tiempo de solicitud de su reembolso puede demorar 1-72 Hrs. Se efectuarán de Lunes a Viernes. Sábado y Domingo no se hacen reembolsos.

❗Por cuestiones fiscales el reembolso se deberá solicitar antes de terminar el periodo mensual del cual se ha realizado el pago. Por ejemplo ha realizado un pago el día 1 de Abril del 2025, usted deberá solicitar su reembolso más tardar el día 30 de Abril del 2025. Recuerde los Sábados y Domingos no se realizan reembolsos, prevenga estos días.

❗Para reembolsos con pago con tarjeta de crédito o debito solo se podrá proceder en caso de que el saldo aun lo tenga integro, que no haya realizado ninguna compra, en caso de no tener el monto que pago no podrá ser reembolsado.

Siga los líneamos de nuestro documento Politica de Reembolsos que se encuentra en nuestra web para solicitar un reembolso.

➖ Usuarios México (MXN) proporcionar la siguiente información por Whatsapp, escrita (no fotos):

1️⃣Número de tarjeta o CLABE (Para cuentas STP favor de proporcionar mejor CLABE).

2️⃣Banco.

3️⃣Nombre del beneficiario.

El tiempo de solicitud de su reembolso puede demorar 1-72 Hrs, se efectuarán de Lunes a Viernes.

➖ Otros Países (USD) proporcionar la siguiente información por WhatsApp, escrita (no fotos):

❗Si alguno de los metodos de reembolsos maneja alguna comisión esta será deducida del saldo del usuario.

Binance:

1️⃣Correo de Binance.

2️⃣Usuario Binance.

SKRILL:

1️⃣Correo de Skrill.

2️⃣Nombre.

El tiempo de solicitud de su reembolso puede demorar 1-7 días, se efectuarán de Lunes a Viernes.

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ENGLISH

Any client can discontinue using our platform without penalties and request a refund of the available balance in their account. We do not force any client to maintain the balance.

❗The minimum refund amount must be 10 USD, a lower balance will have to be used from their balance.

❗No refunds are made on Saturdays and Sundays.

❗For tax reasons, the refund must be requested before the end of the monthly period for which the payment has been made. For example, if you made a payment on June 10, 2024, you must request your refund no later than June 28, 2024. Remember that refunds are not made on Saturdays and Sundays.

➖ Other Countries (USD) provide the following information by WhatsApp, written (not photos):

❗If any of the refund methods handle a commission, it will be deducted from the user's balance.

Binance:

1️⃣Binance email.

2️⃣Binance user.

SKRILL:

1️⃣Skrill email.

2️⃣Name.

The time to request your refund may take 1-7 days, they will be made from Monday to Friday.

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PORTUGUÊS

Qualquer cliente pode interromper o uso de nossa plataforma sem penalidades e solicitar o reembolso do saldo disponível em sua conta. Não obrigamos nenhum cliente a manter o equilíbrio.

❗O valor mínimo do reembolso deve ser 10 USD, o saldo menor deverá ser usado em seu saldo.

❗Sábado e domingo não serão efetuados reembolsos.

❗Por motivos fiscais, o reembolso deverá ser solicitado antes do final do período mensal em que o pagamento foi efetuado. Por exemplo, se você efetuou um pagamento em 10 de junho de 2024, deverá solicitar seu reembolso até 28 de junho de 2024. Lembre-se, reembolsos não são feitos aos sábados e domingos.

➖ Outros Países (USD) fornecem as seguintes informações por WhatsApp, escritas (não fotos):

❗Se algum dos métodos de reembolso gerar comissão, ela será deduzida do saldo do usuário.

BINANCE:

1️⃣Binance Mail.

2️⃣Usuário Binance.

SKRILL:

1️⃣E-mail Skrill.

2️⃣Nome.

O tempo para solicitar seu reembolso pode levar de 1 a 7 dias, eles serão feitos de segunda a sexta-feira.